良い口コミは単純に嬉しく、悪い口コミは凹むけれど考え方を変えればチャンス。
私は口コミは「書かれる」ものではなく、「いただくもの」だと考えています。
「良い口コミ」はお客様にお願いしてでも書いていただく努力も必要ですし、書いていただいたら必ずお礼をすること、悪い口コミにも真摯に対応するなど、口コミを最大限利用して、お店のコンセプト・お客様のターゲットを、まだお店を知らない誰かに伝えるように意識することが大切だと考えています。
悪く書かれたからと凹んでいる暇はないですね（笑）
まだまだブログ書いています(^^)
あなたにそっと寄り添う場所でいたい
カフェ開業希望者のための「シフォンケーキレッスン」開催中！
カフェ開業希望者のための「サイフォンコーヒーレッスン」開催中！
「ココナラ」でカフェ開業や経営についてのお悩み聞いています。
カフェ開業や経営に関する悩みお聞きし、解決します ワンオペで８年間経営してきた店主が起業経営のお悩み聞きます
コメント